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TECHNICAL SUPPORT

技术支持

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AFTER SALES SUPPORT

售后支持

加强版售后技术支持合同,是将js3845金沙线路现有的两类服务(年度维护评估服务和标准售后技术支持服务)进行整合打包的年度合同。

其目的是为客户提供一套可衡量的、且每年持续改进系统使用的解决方案。通过与客户团队的合作,js3845金沙线路能确保客户在每年年底实现所制定的改进目标。

加强版售后技术支持合同的原则非常简单,即在合同年限内,js3845金沙线路专家每年至少一次亲自拜访客户现场,并对系统使用情况进行评估。评估结束后,js3845金沙线路会向客户交付具体的推荐方案和改进计划书,并附上预计可实现的改进目标。在接下来的一年中,js3845金沙线路会远程辅助客户的改进流程,并建议客户采取相应的行动措施。最后,我们的专家还会对项目进行新一轮的评估以此确定项目实施结果,并制定来年的工作计划。

为了更好地实现上述服务,js3845金沙线路建议客户方在整个合同期限内能提供供js3845金沙线路后方服务团队登录系统和报表的远程访问许可。如有必要,js3845金沙线路可与客户签订保密协议,以此确保客户方的数据和系统运行安全,而客户方则需尽可能遵循js3845金沙线路所提出的意见和建议。

此外,在加强版售后技术支持合同中,同时也包括了标准售后技术支持服务条款,具体涉及:系统bug修复、软件升级、400服务热线以及最终用户支持等服务。

该服务包的报价现为不包含折扣的软件许可证总费用(需在下一年进行核查)的25%,远远低于客户购买其他不同种类服务的价格。

FULL COVERAGE PLAN

全保计划

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60 +服务网点

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20 +配件仓库

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300 +维修人员

SERVICE PROCESS

服务流程

用户出险

保险电话:95500

资料上传

机身编码、损失
照片、现场照片

定损核实

技术分析报告,维修
定损,配件回收

案例记录

维修记录,案例记录

理赔结束

现场照片、损失照
片、技术分析报告

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VIDEO CENTER

视频中心

安装、操作视频

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UAV TRAINING

无人机飞手培训


6月18日-23日,js3845金沙线路无人机第一期飞手培训班顺利结业,在广西钦州沃益农业科技有限公司开展为期六天培训课程,学员们基本上掌握植保无人机理论知识与实操能力。

此次培训分为理论知识和实操训练两部分,邀请到js3845金沙线路教育研究院专职教员为学员们进行详细理论课讲解,确保每位学员对植保无人机构造、飞行原理、无人机植保作业规范、维修保养等内容,并强化实际操作起降训练、田间飞行定位、飞机拆装、日常维护等技能。

UNIVERSAL EDUCATION

科普教育

专注无人机技术创新

0755-28727666

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深圳市龙岗区园山街道邦彦大厦4栋15楼

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